SAP攜手拍檔科技 用體驗經濟顛覆台灣零售業

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軟體大廠SAP台灣（思愛普台灣）颁布发表，台灣POS終端設備供應商拍檔科技成為计谋互助夥伴，透過SAP C/4HANA（全方位顧客體驗解決方案）協助台灣零售產業获得消費者洞察，以更精準的服務與行銷计谋，创建伶俐企業營運優勢，攜手擴大市場结构。

伶俐時代來臨，連鎖據點擴張办理、第三方與行動付出等新興需求不斷增长，消費者主導的新零售模式為傳統零售業者帶來庞大衝擊，過往本钱導向思維、凡事親力親為的營運模式遭到許多挑戰。

佳世達智能方案事業群總經理暨拍檔副董事長李昌鴻暗示，滑世代消費者所引爆的新零售海潮讓業者面臨史无前例的數位落差，本来的IT服務必要马上升級。透過拍檔與SAP的結盟，將一同協助台灣零售餐飲業晋升營運效力。

拍檔科技總經理王保鋅進一步指出，拍檔科技全台擁有數千家零售餐飲業客戶，未來透過SAP Service Cloud（SAP服務雲），可供给即時不間斷的客戶服務。成為SAP的计谋互助夥伴後，下一步更計畫陸續導入SAP Marketing Cloud（SAP行銷雲）及SAP Co妹妹erce Cloud（SAP電商雲），協助拍檔科技的客戶能精準且即時阐发來店消費者行為，從實際需求出發，即時調整行銷计谋。

SAP全世界副總裁、台灣總經理謝良承暗示，这次的计谋互助，拍檔科技將能透過SAP C/4HANA協助業者整合及阐发從各通路據點获得的顧客資料，即時且精準地調整服務、銷售及行銷计谋，落實分眾行銷，也幫助拍檔科技轉型伶俐企業。

(工商 )